「運営上のトラブルや悩みを解決」 一覧

ここ最近、ネット上を騒がせているニュースがあります。それが、「ペンギンアップデート2.0」です。 ペンギンアップデートとは？ ペンギンアップデートは、Googleでの検索順位を決定づける要素や項目を新 ...

ネットショップで注文があったのにも関わらず、ショップに注文メールが届かないという事がたまにあります。お客さんからのクレームや受注管理画面を見て気付くのですが、正直冷や汗ものです。 メールが届かない原因 ...

ネットショップを運営していると、こちら側に全く落ち度はなくてもクレームを受けることがあります。今回は、私が出会った中で最も悪質だったクレーマーとのやりとりを紹介しようと思います。 ある日、お客様から一 ...

今回、初めて海外の方から当ネットショップにご注文を頂きました。しかし、今まで海外へ向けて商品を発送した経験は無かった為、どうして良いか分からない状態からのスタートでしたが、なんとか無事に発送出来たので ...

同じお客様から注文が2つ入っていた場合、1）そのまま別に梱包して、2つ分の送料を頂くか？2）同じ箱に梱包して、1つ分の送料にするか？悩みますよね。 一番良いのは、電話して聞いてみることです。実際に、「 ...