よくあるネットショップ関係の本に
「できるだけ会員を増やしましょう!会員数が売上に比例します!」
なんてことが書いてありました。
たしかに会員数が多いと、メルマガの発行で、
より多くのお客さんにアピールできるわけですから、
売上はあがるかもしれません。
ネットショップでメルマガが必要な理由
しかし、いくら会員数を増やしたいからと言って、
商品購入の際、会員登録必須にするのはNGです。
単価の安い商品や、他の店舗に同じ商品がある場合、
お客は面倒がってそちらに流れてしまいます。
会員登録をしても、しなくても商品を購入できるよう設定しておきましょう。
うちのネットショップでは、半数以上の人が初回の購入では、会員登録をしません。
しかし、2度目の買い物の時に、ほとんどのお客さんが登録をしてくれます。
あせらず、お客さんが望む選択肢を提供しましょう。