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商品を売る為のテクニック

FAX番号を載せるだけでは、売上アップに繋がらない

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「FAXの注文はXXX-XXXX」と、
FAX番号だけを記述してあるネットショップを良く見かけます。

FAX番号を載せる理由は、
・FAXで注文をしたい人の為。
・ネットショップが上手く動かなかった場合の為。
などでしょうが、これでは期待してるような結果を得られません。

FAXで注文を受ける為のフォーマットを用意しましょう。
・注文を受けるときのフォーマット
・質問などの問い合わせ用のフォーマット
・特注品を受注する時のフォーマット
などが必要です。

でないと、お客さんはFAXする際、何を書いけばいいか悩んでしまうのです。
人は悩むと、他の方法を探したり、途中で投げ出したりします。
これでは、FAXの意味がありません。

また、必要な情報が漏れているFAXは、
改めてこちらから連絡する手間が増えて面倒です。
コンビニからのFAXでお客さんの連絡先が記載されてないなどの
情報漏れは、どうしようもありません。

フォーマットまで準備をしなくても、
--------------------------------------------------------------------
「FAXの注文はXXX-XXXX」
・お客様の住所や名前、連絡先
・商品の名前、個数
・発送方法
を書いてFAXして下さい。
--------------------------------------------------------------------

と書いてあるだけで、全然違います。

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