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注文内容に大量の商品を追加して欲しいと言われた時の回答メールテンプレート

投稿日:

管理画面から受注内容の変更は可能ですが、
追加商品数が多い場合は、入力間違い等のミスを防ぐ為にも、
できるだけ手動での操作は行わないほうが良いです。

また、クレジットカード決済の場合は、
カラーミーとは別にクレジットカード決済会社の管理画面でも
決済金額の変更もしくはキャンセル処理を行う必要があるので注意して下さい。

 

追加注文についてのご連絡

xxx xxx  様

【ショップ名】です。

この度は御注文有難うございます。
お問い合わせ頂いた追加注文の件ですが、
決済システムの関係上、追加処理が行えません。

受注番号:xxxxxxxx のご注文をキャンセル致しますので、
お手数ですが、はじめにご注文頂いた商品と追加商品を合わせて、
再度、ご注文をお願い致します。

 

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