ネットショップの出来るだけ目立つ所に連絡先を載せましょう。
私は、電話番号を大きく、その下に問い合わせフォームへのリンクを貼ってます。
よくネットショップ講座と書かれた類の本で、
「お問い合わせ先が載ってると、お客さんが安心する。
逆に載ってないと、不安がられる駄目サイト。」
なんて事が書いてありますが、本質はそこじゃない。
実は、問い合わせをくれたお客さんのほとんどが商品を買ってくれるんです！
「そんなの欲しいから電話したんだろー？」って思うかもしれませんが、
もし、問い合わせ先が記載してなくても買ってくれたんでしょうか？
おそらく、その疑問を検索するでしょう。
そして、もしかしたら他のショップに･･･
数あるネットショップの中、お客さんがうちのショップを見つけ出した事は、奇跡なんです。
その偶然を見逃してはいけません。
のちのリピーターになる可能性だってあるのですから。
問い合わせの内容は、いつも大したことありません。
郵便の指定はできるか？とか、10個在庫あるか？とか、
誰でも答えられる質問がほとんど。
それに答えるだけで買ってもらえるんだったら、
問い合わせを受けつけないなんて、大損ですよね。
