小さいお店や片手間の副業としてネットショップで成功するための運営ノウハウを紹介

カラーミーショップでプラス10万円売り上げる為のネットショップ運営講座

「便利なメールテンプレート集」 一覧

振り込まれた金額が足りない時に不足分を催促するメールテンプレート

注文を受けて振り込まれた金額が不足している際に送るメールテンプレートです。 お振込み金額の不足につきまして xxx xxx 様 お世話になっております。【ショップ名】の【担当者名】と申します。 この度 ...

メールアドレスの間違いを修正した際に送るメールテンプレート

「間違えたメールアドレスを登録してしまった」「メールが届かないからアドレスを変更して欲しい」などの要望をお客様から受けた場合に使用するメールテンプレートです。 なお、きちんとメールアドレスが変更された ...

別の決済・支払い方法を促すメールテンプレート

取り扱いのないクレジットカードや特殊な決済(Vプリカ)などをお客様が使用し、決済が完了しなかった場合に別の方法での支払いを促す為のメールテンプレートです。 ◯◯◯◯での決済につきまして xxx xxx ...

商品在庫が無い場合のシンプルな返信メールテンプレート

商品の在庫数や在庫があるかどうかを聞かれた時のメールテンプレートです。もし、商品の入荷予定日が分かっている場合は、文末に記入してあげると良いでしょう。 「商品名」の在庫につきまして xxx xxx  ...

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商品を入れ忘れた場合のお詫びメールテンプレート

注文を受けた複数の商品の一つを入れ忘れた場合や、セットになっている商品を同梱し忘れた場合のお詫びメールテンプレートです。 商品についてのお詫び xxx xxx  様 お世話になっております。【ショップ ...

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ネットショップの誤表記で受けてしまった注文の再確認メールテンプレート

ネットショップの表記ミス等により、本来選べないはずの商品や誤った商品を選択できるようになっており、お客様がその商品を注文してしまった場合に注文の再確認を取るメールテンプレートです。   ネッ ...

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商品が在庫切れで、入荷まで待つかキャンセルするかを聞く時のメールテンプレート

在庫切れ商品の注文を受けてしまった場合など、お客さんに商品が入荷するまで発送が遅れてしまうことを伝える為のメールテンプレートです。納期次第でキャンセルを望むお客さんもいるので、メーカーに発注する前に確 ...

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担当者が不在の場合の問い合わせ回答メールテンプレート

お客様からの問い合わせには、一分一秒でも早く回答しましょう。更に、お客様が急いで商品を探してたとしたら、その悩みにさえ答えてあげれば、すぐ購入してくれるので大チャンス! 担当者がいなくて質問に答えられ ...

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注文をキャンセルした時のメールテンプレート

ご注文キャンセル完了のご連絡 xxx xxx  様 【ショップ名】です。 下記のご注文をキャンセル致しました。 ******************************************** ...

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注文内容に大量の商品を追加して欲しいと言われた時の回答メールテンプレート

管理画面から受注内容の変更は可能ですが、追加商品数が多い場合は、入力間違い等のミスを防ぐ為にも、できるだけ手動での操作は行わないほうが良いです。 また、クレジットカード決済の場合は、カラーミーとは別に ...

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