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ネットショップの誤表記で受けてしまった注文の再確認メールテンプレート

投稿日:

ネットショップの表記ミス等により、
本来選べないはずの商品や誤った商品を選択できるようになっており、
お客様がその商品を注文してしまった場合に
注文の再確認を取るメールテンプレートです。

 

ネットショップの誤表記のお詫び

xxx xxx  様

お世話になっております。
【ショップ名】の【担当者名】と申します。

今回、ご注文頂きました商品について、
大変申し訳ないお詫びがございます。

【◯◯◯◯◯◯)】をご注文頂きましたが、
ネットショップの表記に間違いが御座いました。

正式には、
・AAA
・BBB
・CCC
のいずれかをお選び頂くことになっております。

お手数ですが、ご希望の商品を再度ご選択いただき、
ご返信をお願い致します。

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