実店舗もネットショップも基本的には考えることは同じです。
1．コンセプトに沿って扱う商品を決める
2．新規のお客を集める戦略を練る
3．リピーターを確保するサービス
この3つさえ抑えていれば、だいたいうまくいきます。
もし、あなたが買い物に行って
ふらふら～と立ち寄った実店舗があったとしたら、
・なぜ、このお店に入ったのか？
・なぜ、その商品を手に取ったのか？
・また来たくなる仕掛けがないか？
これらをよーく観察してみましょう。
必ずネットショップの売り上げをアップさせるヒントがあります。
逆にこれらのポイントを盛り込んでいないネットショップの場合、
成功させるのはなかなか難しいです。
1．コンセプトに沿って扱う商品を決める
コンセプトが無ければ、お客の目を惹きつけることは出来ません。
【かわいい雑貨屋さん】ではインパクト不足。
そんな雑貨屋さん腐るほどありますよね。
例えば、【かわいい黒猫専門の雑貨屋さん】といったように
ターゲットを絞って、より興味を惹きやすいショップコンセプトを持ちましょう。
2．新規のお客を集める戦略を練る
（1）のショップコンセプトが決まっていなければ、
誰にどのような宣伝広告をすべきか決まりません。
世界中の人に宣伝できれば良いでしょうが、そんな予算も方法もありませんよね。
売りたいターゲットが決まっていれば、
決まった範囲だけにアピールすれば良いのでコストや手間が最小限で済みます。
例えば、「魚釣りが好きな人」に「黒猫のコップ」なんか勧めても買ってくれません。
「誰でも」ではなく、「黒猫好き」を探しましょう。
ターゲットが決まれば、宣伝の仕方はリスティング広告でもブログを書くでも、なんでもOK！
大事なのは、宣伝方法よりも誰に向けて効率的に発信するかです。
3．リピーターを確保するサービス
(2）をどんなに頑張っても、
一ヶ月の間に集められる新規のお客数にはある程度限界があります。
もちろん商品によってその最大数は違いますが、
集客にかける時間や予算にも限界があるので、
メディア等に取り上げられない限り、極端に売り上げが伸びることはまずありません。
しかし、お店のファンを増やしてくことができれば、
『新規＋リピーター』で売り上げは右肩上がりで増えていきます。
また、リピーターを確保することで、
メルマガ発行やキャンペーンの開催などで意図した売り上げを出すことができるので、
安定した売り上げにも繋がります。
例えば、お店のファンになってくれるようなメルマガを発信し続けたり、
リピーターだけの特別なキャンペーンやクーポンを発行したりと、
リピーターの確保が売り上げに繋がるという意識を持ちましょう。
ちなみに、
「なぜ、ラーメン屋の8割が3年で消えるのか?」という本に、
これらのポイントと同じようなことが書いてあります。
経営理論の入門書ということですが、
「MBA」や「○○理論」といった言葉を聞くだけで、
なんか難しそう･･･と感じてしまう人もいると思います。
どちらかと言えば、私もそうですw
この本では、「ラーメン屋」という身近な題材が話の中心となっている為、
難しい専門用語を気にする必要も無く、
とっつきやすい本でした。
これらの3つのポイントをより理論的に知りたいと思った方は、
読んでみてはいかがでしょうか？
きっと何かが閃くと思います。
私は良いアイディアが一個閃きました。
なぜ、ラーメン屋の8割が3年で消えるのか?
